מדיניות פרטיות והגנת מידע – מאסטר סייט (Master Site)

עודכן לאחרונה: נובמבר 2025

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר "מאסטר סייט" (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי מיקי סויסה/מאסטר סייט (להלן: "מפעיל האתר" או "אנחנו").

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ורואים חשיבות רבה בשמירה עליה. מטרת מסמך זה היא לפרט את המדיניות שלנו ביחס לאיסוף, שימוש ושמירה על המידע האישי שלכם, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ותיקון 13 לחוק.

2. הסכמה

השימוש באתר, לרבות השארת פרטים בטפסי יצירת הקשר, מהווה את הסכמתכם המפורשת למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש באתר.

הבהרה משפטית: אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו את המידע האישי המפורט להלן. מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם החופשית. עם זאת, ללא מסירת פרטי ההתקשרות (כגון שם וטלפון בטופס הלידים), לא נוכל ליצור עמכם קשר ולספק לכם את השירותים המבוקשים.

3. סוג המידע הנאסף

במסגרת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף שני סוגים של מידע:

• מידע שאתם מוסרים באופן פעיל:

  • פרטי קשר בסיסיים: שם מלא, מספר טלפון, וכתובת דואר אלקטרוני.

  • תוכן הפניות: כל מידע שתבחרו לכלול במסגרת הודעה חופשית או פנייה אלינו.

• מידע שנאסף באופן אוטומטי:

  • נתונים טכניים אודות המכשיר ממנו גלשתם (מחשב/נייד), סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה וכתובת ה-IP שלכם.

  • נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר (העמודים שנצפו, משך השהייה באתר וכו').

4. מטרות איסוף ושימוש במידע

המידע שנאסף ישמש אותנו למטרות הבאות בלבד:

1. יצירת קשר: חזרה לפניות שהשארתם באתר לצורך מתן הצעת מחיר או ייעוץ בנושאי בניית אתרים ושיווק.

2. מתן שירות: אספקת השירותים שהוזמנו, ניהול תיק הלקוח והפקת חשבוניות.

3. שיפור האתר: ניתוח דפוסי השימוש באתר כדי לשפר את חווית המשתמש והתכנים.

4. דיוור (בכפוף להסכמה): משלוח עדכונים מקצועיים, ניוזלטרים או הצעות שיווקיות, אך ורק אם נתתם לכך את הסכמתכם המפורשת (ראו סעיף "דיוור ישיר").

5. אבטחה וציות לחוק: הגנה על האתר מפני הונאות וקיום חובות חוקיות.

5. מסירת מידע לצד שלישי

אנו מתחייבים לא למכור או להעביר את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות מסחריות שאינן קשורות לפעילות האתר. עם זאת, לצורך תפעול שוטף, ניתוח ושיווק, האתר נעזר בשירותים של ספקים חיצוניים (צדדים שלישיים).

במסגרת זו, מידע עשוי להיות מועבר ו/או להישמר על ידי שותפים אלו, תחת נהלי אבטחת המידע שלהם.

להלן רשימה של דוגמאות לסוגי השירותים והפלטפורמות הנפוצות ביותר עמם אנו עשויים לעבוד:

• שירותי ניתוח נתונים: כדוגמת Google Analytics (לצורך הבנת תנועת הגולשים).

• פלטפורמות פרסום ממומן ושיווק מחדש: כדוגמת Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) – לצורך הצגת מודעות רלוונטיות.

• מערכות לדיוור אלקטרוני וניהול לקוחות (CRM): לצורך שמירת הקשר עמכם.

• חברות המספקות שירותי אחסון וענן: שרתים עליהם מאוחסן בסיס הנתונים של האתר.

• ספקי סליקה ותשלומים: במידה ותבצעו תשלום דרך האתר.

רשימת הספקים עשויה להשתנות מעת לעת, ומדיניות זו מכסה גם ספקים דומים אחרים המעניקים שירותים דומים.

6. שימוש ב'עוגיות' (Cookies)

האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) – קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על הדפדפן שלכם. השימוש נועד לצורך:

• תפעול תקין של האתר (למשל, שמירת העדפות נגישות).

• איסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים.

• התאמת מודעות ופרסום (Retargeting) באמצעות פלטפורמות כמו פייסבוק וגוגל.

באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום את השימוש בעוגיות בכל עת, אך ייתכן כי חלק משירותי האתר לא יפעלו כראוי בעקבות זאת.

7. דיוור ישיר

האתר עשוי לשלוח אליכם חומר שיווקי, מקצועי או פרסומי ("דבר פרסומת") רק אם נתתם הסכמה מפורשת לכך (למשל, סימון תיבה ייעודית בטופס).

בכל עת עומדת לכם הזכות לבקש להסיר את פרטיכם מרשימת התפוצה על ידי לחיצה על קישור "הסרה" המופיע בתחתית כל הודעה, או בפנייה ישירה אלינו.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע מקובלים וסבירים כדי להגן על המידע שלכם (כגון שימוש בפרוטוקול מוצפן SSL). עם זאת, חשוב להבין כי במרחב המקוון לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת ("הרמטית") מפני חדירות או שימוש לא מורשה. מפעיל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק שייגרם עקב חדירה בלתי מורשית למאגר המידע, ככל שננקטו אמצעי אבטחה סבירים.

9. זכויות נושאי המידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (כולל הוראות תיקון 13), עומדות לרשותכם הזכויות הבאות:

1. זכות העיון: הנכם זכאים לפנות אלינו ולבקש לעיין במידע האישי המוחזק אודותיכם.

2. זכות התיקון: במידה ומצאתם כי המידע אודותיכם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנכם רשאים לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.

3. מימוש הזכות: פניות בנושא זה יש להפנות לכתובת המייל המופיעה מטה. אנו נשיב לבקשתכם בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או בירור בנוגע למדיניות זו או למידע שלכם, ניתן ליצור עמנו קשר בפרטים הבאים:

• מייל: [הוסף כתובת מייל, למשל: info@master-site.co.il]

• טלפון: [הוסף מספר טלפון אם רלוונטי]

11. עדכונים למדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לצרכים העסקיים ולשינויים בחוק. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.